Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và tham gia trên iwin.

Mã hóa kết nối SSLXác minh ví an toànChính sách lưu giữ rõ ràngCasino trực tiếp và slot
iwin.com Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn yêu cầu truy cập dữ liệu của mình, yêu cầu sửa đổi hoặc xóa, hoặc có lo ngại về quyền riêng tư, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi cam kết phản hồi nhanh chóng và xử lý tất cả yêu cầu theo quy trình chính sách của mình.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Mở cửa sổ trò chuyện trong tài khoản của bạn để nhắn tin với đội hỗ trợ. Họ sẽ giúp bạn với bất kỳ câu hỏi về quyền riêng tư, xác minh hoặc lịch sử giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi email chi tiết về yêu cầu dữ liệu hoặc quyền riêng tư của bạn. Hãy bao gồm địa chỉ email tài khoản và mô tả rõ ràng về vấn đề của bạn.

Yêu cầu trong tài khoản

Truy cập phần Cài đặt tài khoản của bạn trên điện thoại hoặc máy tính để gửi yêu cầu truy cập dữ liệu chính thức. Tải xuống hoặc xóa thông tin của bạn trực tiếp từ đây.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo mật và quản lý thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản của bạn bắt đầu từ khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSL

Tất cả kết nối giữa trình duyệt của bạn và iwin.

Xác thực hai yếu tố

Khi bạn rút tiền hoặc cập nhật thông tin ví, chúng tôi yêu cầu mã OTP gửi qua điện thoại…

Xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money

Lần đầu tiên bạn nạp tiền từ ví của mình, chúng tôi xác minh quyền sở hữu thông qua xác…

Lưu giữ dữ liệu hợp lý

Chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch, xác minh ví và thông tin tài khoản cho đến khi bạn…

Kiểm toán nội bộ

Các hệ thống của chúng tôi được kiểm tra định kỳ để phát hiện những rủi ro bảo mật và…

Yêu cầu dữ liệu của bạn

Liên hệ hỗ trợ để nhận bản sao tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về…

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư trên iwin.com

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người chơi về cách chúng tôi quản lý dữ liệu cá nhân, xác minh ví và bảo vệ giao dịch.

Chúng tôi lưu trữ tên, số điện thoại, địa chỉ email của bạn và chi tiết ví được xác minh từ nhà cung cấp thanh toán. Số ví hoặc mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi — chỉ nhà cung cấp thanh toán mới giữ những thông tin đó.

Chỉ bạn, đội hỗ trợ của chúng tôi (khi xử lý yêu cầu của bạn), và các nhà cung cấp thanh toán cần thiết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với quảng cáo, nhà phân tích bên thứ ba hoặc bất kỳ bên ngoài nào khác.

Liên hệ hỗ trợ của chúng tôi qua trò chuyện trong tài khoản hoặc email. Cung cấp tên đầy đủ, số điện thoại và mô tả rõ ràng về dữ liệu bạn muốn xóa. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 7 ngày làm việc.

Có. Kết nối từ điện thoại đến iwin.com được mã hóa SSL 256-bit. Khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn được chuyển hướng trực tiếp đến ứng dụng thanh toán của họ — chúng tôi không bao giờ lưu trữ thông tin thẻ hoặc ví của bạn.

Chúng tôi giữ lịch sử nạp, rút và cược của bạn miễn là tài khoản hoạt động hoặc theo yêu cầu luật địa phương. Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được lưu giữ theo quy định rồi xóa an toàn sau thời gian lưu trữ quy định.

Truy cập Cài đặt tài khoản trên iwin.com, chọn Thông tin cá nhân hoặc Ví thanh toán, rồi nhấp Chỉnh sửa. Bạn sẽ được yêu cầu xác thực qua OTP. Thay đổi được áp dụng ngay lập tức sau khi xác minh.

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tài khoản của bạn, lựa chọn ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm trên trang web. Những cookie này không theo dõi hoạt động ngoài iwin.com. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và ví của bạn.